Reklamace zboží

Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout nějaký nedostatek.

Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží  je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. 

Postup reklamace:

1. Jako první krok nám prosím zašlete email na adresu jirka@prazirnanavrcholu.cz, kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii závady.
2. Pokud nebude závadu možné vyřešit na dálku, zašleme vám formulář k reklamaci, který nám zašlete vyplněný s reklamovaným zbožím.
3. Nápravu se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase.

Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.